Customer Care
Devoluciones y reembolsos
Reglas operativas para devoluciones, cambios y reembolsos basadas en el sitio de referencia.
Plazo de devolucion
- La referencia historica indica un plazo de 14 dias desde la recepcion del pedido.
- El articulo debe estar sin uso, integro y con su embalaje original.
- Se requiere prueba de compra para gestionar la devolucion.
Reembolsos
- Tras recibir y revisar la devolucion, el cliente recibe una comunicacion con el resultado.
- Si se aprueba, el reembolso se emite al metodo de pago original.
- Los gastos de envio no son reembolsables segun la referencia historica.
Exclusiones
- Los articulos con signos de uso no son aptos para reembolso completo.
- Los articulos rebajados o promocionales quedan excluidos segun la referencia historica.