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Dati raccolti
- Dati tecnici di navigazione: IP, browser, device, log e cookie tecnici.
- Dati d’ordine e checkout: nome, email, telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione, dettagli acquisto.
- Dati account e assistenza: credenziali, richieste supporto, comunicazioni e preferenze.
- Dati marketing: iscrizione newsletter, consenso commerciale e interazioni CRM.
Finalita di utilizzo
- Evasione ordini, pagamenti, spedizioni, fatture e notifiche di servizio.
- Gestione account, sicurezza, prevenzione frodi e assistenza clienti.
- Analisi e miglioramento del sito e dei flussi operativi.
- Comunicazioni editoriali e commerciali solo dove previsto da consenso o base giuridica applicabile.
Condivisione e conservazione
I dati possono essere condivisi con fornitori tecnici e operativi coinvolti nell’erogazione del servizio, inclusi pagamenti, email, hosting, analytics, spedizioni e CRM.
I dati vengono conservati per il tempo necessario a finalita contrattuali, fiscali, di sicurezza e customer care, salvo richieste di cancellazione o diversi obblighi di legge.
Diritti e contatti
Puoi richiedere accesso, rettifica, aggiornamento o cancellazione dei dati personali, nonche informazioni su consenso marketing e comunicazioni.
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